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Ai fini dell’assolvimento dell’obbligo di pubblicazione degli aiuti di stato percepiti, si rinvia a quanto contenuto nel sito
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Ente Erogatore: Agenzia delle Entrate – DL 34/2020 data 03.07.2020 € 17.057 contributo emergenza covid
Ente Erogatore: Regione Marche – L.R. 20/2020 data 28.07.2020 € 1.920 contributo emergenza covid a favore degli operatori e imprese settore turismo

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Offerte traghetti

Con le compagnie Grimaldi Lines e Minoan Lines viaggi in traghetto a tariffe scontate imbattibili partendo in nave dall'Italia per tutte le più belle destinazioni del Mediterraneo: Grecia, Sardegna, Sicilia, Spagna, Tunisia, Marocco. Le due compagnie di traghetti hanno un sistema tariffario e di offerte differente, ma consentono comunque di ricevere le migliori tariffe scontate. Continua a leggere per scoprire di più sulle offerte Grimaldi Lines e Minoan Lines

Tariffe Grimaldi Lines

Un modo interessante di risparmiare sul prezzo del biglietto dei traghetti Grimaldi Lines è quello di scegliere la tariffa più adatta. La maggior parte delle prenotazioni può essere infatti eseguita scegliendo tra due tariffe: la tariffa standard e la tariffa special low cost. La tariffa standard ha un costo più elevato, ma prevede la possibilità di rimborso del biglietto in base alla scaletta di penali di cancellazione riportata nelle condizioni di vendita; la tariffa special ha un costo più basso ma non è rimborsabile se non diversamente specificato dalle condizioni generali di vendita. Può essere comunque modificata con integrazione dell'eventuale differenza tariffaria. Per maggiori informazioni consultare la sezione condizioni generali.

Offerte sui traghetti Grimaldi Lines

Sono tante le offerte disponibili per ottenere il miglior sconto sul tuo traghetto Grimaldi Lines, la maggior parte valgono tutto l'anno, mentre alcune nuove offerte come ad esempio "E' arrivato il 17!" vengono pubblicate con cadenza periodica e variano di volta in volta. Le offerte e gli sconti applicabili variano in base alla linea scelta. Per scoprirle con esattezza ti invitiamo a consultare il menu offerte. Ad ogni modo qui di seguito ricordiamo le più importanti. Lo sconto bambini è valido su tutte le linee e lo sconto senior (over 60) è valido su tutte le linee ad eccezione di Tunisia e Marocco. La riduzione sulla tratta di ritorno per le prenotazioni con andata e ritorno è applicata automaticamente alle rotte in traghetto dalla Grecia, dalla Tunisia e dal Marocco. La linea Italia Spagna prevede una ricca quantità di offerte in traghetto tra le quali Superbonus Supercamper. Infine ricordiamo le tariffe residenti e nativi che sono applicabili esclusivamente ai collegamenti in traghetto per la Sardegna e la Sicilia.

Tariffe Minoan Lines

I biglietti a marchio Minoan Lines o Grimaldi Minoan Lines sulle linee che collegano il porto di Ancona con la Grecia, hanno un sistema tariffario differente rispetto a quello di Grimaldi Lines nonostante si tratta di Compagnie di traghetti dello stesso gruppo. La maggior parte dei biglietti è emesso a tariffa ordinaria che prevede la possibilità di annullare il biglietto e di ottenere il rimborso con scaletta di penali riportata nelle condizioni generali di vendita. I biglietti acquistati con tariffe speciali come l'early booking godono del miglior prezzo ma non sono rimborsabili, rimangono comunque modificabili con eventuale integrazione tariffaria.

Offerte sui traghetti Minoan Lines

Acquistando i biglietti a marchio Minoan Lines, sulle linee internazionali Italia Grecia, è prevista una lunga lista di sconti e riduzioni, la maggior parte delle quali applicate automaticamente in fase di prenotazione. Ricordiamo lo sconto bambini, lo sconto senior, lo sconto per i giovani e studenti, lo sconto famiglie e amici, lo sconto per i soci aci, lo sconto per i camperisti membri delle principali associazioni, la riduzione per i possessori di tessera Minoan Bonus Club, lo sconto sulle linee interne alla Grecia Minoan Lines, lo sconto combinato Grimaldi Lines / Minoan Lines e altro ancora. Durante l'anno potrebbero essere occasionalmente pubblicate offerte speciali con condizioni specifiche e durata limitata nel tempo. Importante: i traghetti a Marchio Minoan Lines che viaggiano sulle linee interne alla Grecia hanno scontistiche differenti da quelli internazionali.

Come prenotare e applicare le offerte sui traghetti

Se acquisti il biglietto tramite il sistema di prenotazione on-line la maggior parte delle offerte in vigore vengono applicate automaticamente dal sistema compilando correttamente tutti i moduli. Altre offerte traghetti come lo sconto senior, lo sconto soci Aci e le tariffe nativi e residenti vanno selezionate manualmente all'inizio del processo di prenotazione. In alternativa, il nostro centro prenotazioni traghetti è a tua completa disposizione per consigliarti sugli sconti e promozioni ed aiutarti ad acquistare il biglietto alla migliore tariffa disponibile. Contattaci allo 071 201708 oppure inviaci un'e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

 

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Modifica e annullamento dei biglietti

Le Compagnie Grimaldi Lines e Minoan Lines offrono la possibilità di modificare o annullare le prenotazioni nei casi e secondo le modalità sotto riportati. Le procedure variano al variare della Compagnia con cui si viaggia.

Annullamenti

Traghetti a marchio Grimaldi Lines e Grimaldi Minoan Lines

Tariffe speciali
I biglietti prenotati con tariffa speciale, early booking, residenti/nativi in Sardegna e Sicilia non sono rimborsabili.

Tariffa standard
I biglietti a tariffa ordinaria possono essere cancellati secondo la seguente scaletta di penali:

- 10%, più diritti fissi, dal momento della prenotazione fino a 30 giorni prima della partenza;
- 30%, più diritti fissi, da 29 a 7 giorni prima della partenza;
- 50%, più diritti fissi da 6 a 2 giorni prima della partenza;
- 100%, più diritti fissi, dal giorno prima della partenza e/o per mancata presentazione al check-in.

Note importanti
Non è possibile annullare un biglietto a tariffa standard qualora lo stesso sia stato già oggetto di cambio data, ora o linea per più di due volte.

I biglietti prenotati attraverso una convenzione sono rimborsabili esclusivamente se a tariffa standard, in caso contrario non saranno rimborsati.

Non sarà riconosciuto alcun rimborso in caso di presentazione al check-in/imbarco con documenti di identità scaduti o non validi o per rifiuto di imbarco da parte delle autorità.

I servizi pre-pagati (es. pasti, pet kit) possono essere rimborsati solo ed esclusivamente se la cancellazione avviene almeno 2 giorni prima della data di partenza prevista sia in caso di tariffa standard che special. 
In caso di penale del 100%, o di mancata presentazione al check-in gli eventuali pasti a bordo o pet kit prenotati non saranno rimborsati.

Traghetti a marchio Minoan Lines

I biglietti sono cancellabili secondo la seguente scaletta di penali:
- Nessuna penale, ad eccezione dei diritti fissi, dal momento della prenotazione fino a 14 giorni prima della partenza.
- 25%, più diritti fissi, da 13 a 7 giorni prima della partenza
- 50 %, più diritti fissi, da 6 giorni a 12 ore prima della partenza
- 100%, più diritti fissi nelle 12 ore prima della partenza o per mancata presentazione al check-in

Annullamento dei biglietti in stato di pandemia

Procedura valida per le tratte a marchio Grimaldi Lines e Grimaldi Minoan Lines

Se il passeggero è costretto a procedere all'annullamento del viaggio in seguito a blocco degli spostamenti imposto dalle Autorità o per le altre motivazioni indicate nell'articolo 88/bis del D.L. 18/2020, il Vettore provvederà ad emettere un "voucher covid" il cui valore sarà corrispondente al totale del biglietto annullato.
Il voucher avrà una durata di 24 mesi e potrà essere utilizzato per l'emissione di un nuovo biglietto su una delle tratte operate dalla Compagnia Grimaldi Lines. Se la nuova prenotazione avrà un importo maggiore del biglietto originario, il cliente dovrà corrispondere la differenza tariffaria.
Al termine dei 24 mesi dalla data di emissione e comunque entro i 14 giorni seguenti la scadenza del termine, avverrà il rimborso dell'importo versato.

Se i biglietti sono stati acquistati tramite l'agenzia Minoan Agencies di Ancona, la richiesta di rimborso andrà inviata all'indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., in alternativa sarà necessario rivolgersi alla propria agenzia viaggi o comunque all'agenzia / sito web attraverso cui è stato acquistato il biglietto.

Alla pagina procedure d'imbarco è possibile trovare tutti gli aggiornamenti riguardanti le procedure da seguire per raggiungere le varie destinazioni, ricordiamo tuttavia che è responsabilità del passeggero verificare le disposizioni specifiche dai canali ufficiali.

Per le tratte interne a marchio Minoan Lines inviare un'email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Modifiche

La procedura per la variazione del biglietto Grimaldi Lines e Minoan Lines varia in base alla Compagnia prenotata, le cui specifiche sono di seguito riportate. In ogni caso, indipendentemente dalle eventuali spese applicate dal vettore, Minoan Agencies richiederà il pagamento di € 20 di diritti di variazione.

La modifica di una prenotazione (data, orario, linea, nominativo passeggeri, tipologia di sistemazione, tipologia di veicolo e targa) può essere richiesta compatibilmente con le disponibilità di posti residui.

E' possibile variare sia biglietti con tariffa standard che con tariffa speciale e laddove previsto sarà richiesto il pagamento di € 30 di spese di variazione, oltre a l'eventuale differenza tariffaria derivante dalla modifica del viaggio o tipologia di sistemazione. Per i dettagli consultare la tabella sotto riportata.

Non sarà possibile in nessun caso modificare biglietti emessi con eventuali offerte promozionali speciali che prevedono una tariffa non modificabile e non rimborsabile (come specificato nelle relative condizioni).

Dopo l'emissione dei biglietti, nessun rimborso sarà effettuato per eventuali differenze di tariffa per sconti non applicati o offerte speciali.

 

Tipologia di modifica Tempo limite Spese di modifica / Differenza tariffaria
Cambio data / orario di partenza / linea Fino a 2 giorni prima della partenza* € 30 / pagamento eventuale differenza tariffaria
Cambio sistemazione Fino al giorno della partenza Nessuna / pagamento eventuale differenza tariffaria
Cambio veicolo Fino al giorno della partenza Nessuna / pagamento eventuale differenza tariffaria se cambia la categoria del mezzo
Cambio nominativo Fino al giorno della partenza Nessuna
Cambio nominativo linee Tunisia e Marocco Fino a 2 giorni prima del viaggio di andata Nessuna
Aggiunta passeggero Fino al giorno della partenza Nessuna / pagamento del biglietto del passeggero aggiunto
Aggiunta animali o kit pet Fino al giorno della partenza Nessuna / pagamento del biglietto dell'animale aggiunto
Aggiunta pasti Fino al giorno della partenza Nessuna / pagamento del costo dei pasti aggiunti

* modifica consentita massimo 2 volte. Se il nuovo viaggio prenotato ha un costo inferiore, la differenza tariffaria viene riborsata solo se la modifica viene effettuata tramite lo stesso canale di prenotazione.

Le Compagnie si riservano il diritto di modificare su specifiche partenze le condizioni di annullamento e variazione dei biglietti da parte del passeggero.

Modalità di richiesta di modifica o cancellazione di un biglietto

Le richieste di annullamento o di modifica vanno effettuate esclusivamente per iscritto inviando un'e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure un fax al numero +39 071 201933.
Se la prenotazione è avvenuta presso un'agenzia di viaggi, la richiesta andrà effettuata direttamente tramite la stessa agenzia.

Importante: la procedura di modifica o annullamento potrebbe richiedere tempo, pertanto consigliamo ai clienti procedere con dovuto anticipo tenendo ben presente gli orari di operatività dell'ufficio e che l'eventuale importo della penale viene calcolato nel momento in cui la pratica viene presa in carico dall'operatore.

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Oggetti smarriti a bordo 

Cosa fare in caso di smarrimento di effetti personali sulle navi Grimaldi Lines 

In questa pagina puoi trovare informazioni utili relative alle procedure da seguire nel caso vengano smarriti dei beni a bordo delle navi Grimaldi Minoan Lines e Grimaldi Lines

Il passeggero è ancora a bordo della nave

In questo caso il passeggero dovrà segnalare lo smarrimento alla reception della nave. Il personale si adopererà tempestivamente per effettuare la ricerca degli oggetti che in caso di rinvenimento verranno subito consegnati al cliente.

Il passeggero è già sbarcato dalla nave

Nel caso il passeggero sia già sceso dalla nave questi dovrà effettuare una segnalazione all'apposito ufficio inviando un'e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. L'e-mail dovrà contenere tutti i dettagli utili a facilitare il personale nella ricerca degli oggetti: data e tratta del viaggio, numero di biglietto/prenotazione, nave, numero di cabina/poltrona oltre a una descrizione il più fedele possibile di quanto smarrito possibilmente insieme a una fotografia se esistente. Effettuate le ricerche il reparto incaricato fornirà una risposta al passeggero nel minor tempo possibile.

Tempistiche

Il passeggero è tenuto ad effettuare la segnalazione di smarrimento nel più breve tempo possibile, e comunque entro e non oltre una settimana dal momento dello sbarco dalla nave.

Oggetti non reclamati

I beni e gli effetti personali che verranno ritrovati dal personale di bordo ma che non verranno reclamati saranno custoditi in nave per un periodo di tempo limitato non superiore a 2 mesi. Dopo questo periodo gli oggetti saranno trasferiti presso la sede della Compagnia dove verranno conservati per ulteriori 6 mesi, trascorsi i quali verranno smaltiti.

Responsabilità

Si ricorda ai passeggeri che la Compagnia non potrà essere ritenuta in nessun caso responsabile dello smarrimento di oggetti a bordo, ne tantomeno dovrà corrispondere alcun indennizzo nel momento in cui il bene non venisse rinvenuto.
Il Vettore non potrà altresì essere considerato responsabile in caso di furti, smarrimenti o danneggiamenti degli oggetti trasportati, indipendentemente dalla loro tipologia, siano essi documenti, gioielli, strumenti, dipinti, denaro, libri, manoscritti, etc.

 

Per informazioni dettagliate consultare le condizioni generali.

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minoan lines compagnia di navigazione

Minoan Lines

La compagnia

Minoan Lines è una Compagnia di navigazione greca con sede a Creta. Nasce a Heraklion nel 1972 e anno dopo anno è cresciuta diventando riferimento nei collegamenti internazionali dall'Italia alla Grecia e nelle rotte interne alla Grecia con collegamenti da Pireo a Creta e nelle Isole Cicladi. Dal 2008 è entrata a far parte del Gruppo Grimaldi Lines che è detentore dell'88% del pacchetto azionario.

Sicurezza a bordo

Tutte le navi della flotta Minoan Lines sono dotate di certificazioni internazionali sulla sicurezza a bordo per garantire ai sui passeggeri un viaggio sicuro ed affidabile. Tra le più importanti ricordiamo:

- Certificato di sicurezza ISM (International Safety Management)
- Certificato ISO 9001 RINA

Inoltre, tutte le unità navali sono dotate delle più moderne attrezzature per la sicurezza a bordo e di salvataggio, nonchè dei più avanzati sistemi antincendio.

Rispetto per l'ambiente

Il rispetto ambientale è importante per Minoan Lines, la cui filosofia si basa sui requisiti internazionali come quelli della convenzione MARPOL. Minoan Lines è in possesso di certificazione ISO 14001 RINA relativo alla gestione ambientale nel trasporto passeggeri e veicoli in mare, inoltre, tutti i processi aziendali sono sviluppati seguendo la norma EN 9001.

Pulizia e qualità delle materie prime

Minoan Lines non trascura l'importanza della pulizia delle proprie navi e della qualità del cibo e delle bevande che vengono servite a bordo eseguendo controlli continui. Inoltre la Compagnia è certificata ISO 22000 HACCP. 

La storia di Minoan Lines

Le origini della Compagnia

1972 - Viene fondata la Minoan Lines, società armatoriale cretese ad azionariato popolare
1974 - Si acquista la prima nave, la “Minos”, che collega Pireo con Heraklion (isola di Creta) minoan lines minos
1975 - Viene acquistata la seconda nave, la “Ariadne”, con la quale viene resa giornaliera la linea Pireo – Heraklion
1978 - Acquistata la terza nave di nome “Knossos” inserita sulla nuova linea Pireo - Chania (isola di Creta)

Una nuova avventura: traghetti dall'Italia alla Grecia

1981 - Con l’acquisto della nave “El Greco” Minoan Lines inaugura la linea internazionale Ancona – Corfù – Igoumenitsa – Patrasso.
1984/86 - Dopo essersi imposta sul mercato, la Compagnia comincia a rinnovare la flotta: il traghetto “Festos” sostituisce il Minos sul Pireo – Heraklion e con la “Agia Galini” vengono potenziati i trasporti di merci su Creta.
1987 - Viene acquistata nave “Fedra” inserita come secondo traghetto sulla linea Ancona - Grecia
1988 - Acquistata anche la “King Minos” per la linea Ancona - Grecia arrivando ad avere 5 partenze settimanali ed imponendo leadership sul mercato!

Una realtà in forte crescita

1989 - Viene inaugurata la linea estiva Ancona - Grecia - Turchia con la nave “Ariadne” (Corfù – Cefalonia – Pireo – Paros – Samos – Kusadasi)
1991 - Continua il processo di rinnovamento della flotta con l'inserimento della moderna “Daedalus” al posto della “El Greco” sulla linea Ancona – Grecia
1992 - Ha inizio la linea diretta Ancona – Patrasso (solo 24 ore) con la nuova “Erotokritos”, una nave molto spaziosa sia in termini di passeggeri che di camion trasportati
1993 - Inizia il piano di investimento e ristrutturazione con la compleat revisione delle linee e tramite la costruzione di nuove e moderne navi

Leader del mercato sulle navi per la Grecia

1994 - Minoan Lines acquista ed inaugura la nuova sede ad Heraklion
1995/96 - Viene inaugurata la nuova linea Venezia – Corfù – Igoumenitsa – Patrassominoan lines ikarus
1995 - Arriva la “Aretousa”, il primo traghetto di costruzione Minoan Lines con standard elevatissimi e che consente il collegamento con Patrasso in sole 22 ore
1997 - La linea Venezia diventa giornaliera
1998 - Arrivano le nuove e bellissime navi gemelle “Ikarus” e “Pasiphae” fiori all’occhiello della Compagnia e le prime con marchio "Highspeed"

Il presente: Minoan Lines gruppo Grimaldi

1999 - Ha luogo un ulteriore piano di ringiovanimento della flotta con gli ordini delle “Knossos Palace” e “Festos Palace” che andranno ad operare sulla Pireo – Heraklion a partire dal 2001
2002/2003 - Entrano in servizio le bellissime Olympia Palace e Europa Palace, splendide navi gemelle highspeed
2009 - Minoan Lines viene acquistata da Grimaldi Lines che procede alla ristrutturazione delle linee e della flotta. Nei 2 anni seguenti entrano in servizio le due splendide ammiraglie “Cruise Europa” e “Cruise Olympia”
2012 - Viene introdotta la linea plurisettimanale da Trieste
2017 - La linea Trieste - Grecia viene sostituita dalla linea bisettimanale Venezia - Igoumenitsa - Patrasso

Attualmente Minoan Lines è la Compagnia Leader nei collegamenti dei traghetti Italia Grecia con partenze giornaliere da Ancona per la Grecia (Ancona - Igoumenitsa - Patrasso) e bisettimanali da Venezia per la Grecia (Venezia Fusina - Igoumenitsa - Patrasso)

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